O consorciado não contemplado que não fizer o pagamento de seu boleto em dia não poderá participar dos sorteios até que regularize a situação. Se o atraso em uma das parcelas chegar a mais de 60 dias, a cota poderá ser cancelada. O consorciado contemplado poderá ter a contemplação cancelada. Se já estiver em posse do veículo e o atraso for superior a 30 dias, a administradora poderá executar as garantias previstas em contrato.

É importante ressaltar que o não recebimento do boleto não desobriga o pagamento da prestação. A data de vencimento é fixa e está prevista em contrato. Se não receber seu boleto, o consorciado deve solicitar a segunda via por meio da Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio Viviani pelo telefone (11) 3371-9100.
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